Termeni și Condiții

A. Definiții

În cuprinsul prezentelor termeni și condiții, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

• „Platforma": site-ul web Delunox.info și toate serviciile digitale asociate, inclusiv platforma de livrare a cursului.
• „Operatorul" sau „Delunox": entitatea care administrează platforma, cu sediul la Calea Victoriei 31, București, România.
• „Utilizatorul": orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează platforma.
• „Participantul": utilizatorul care s-a înscris și a plătit pentru accesul la unul dintre pachetele de curs.
• „Conținutul cursului": toate materialele educaționale disponibile pe platformă, inclusiv lecții video, materiale descărcabile, șabloane și exerciții.
• „Serviciile de consultanță": sesiunile individuale sau de grup oferite în cadrul pachetelor Complet și Ghidat.

B. Acceptarea termenilor

Accesarea platformei sau finalizarea procesului de înregistrare constituie acceptarea prezentelor termeni și condiții. Prezentul acord se încheie între utilizator și Delunox și este guvernat de legislația română.

Utilizatorii minori (sub 18 ani) pot utiliza platforma exclusiv cu acordul părintelui sau al tutorelui legal. Delunox nu colectează în mod intenționat date de la persoane sub 16 ani, conform prevederilor GDPR.

Prezentele condiții se aplică în mod cumulativ cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies, documente care fac parte integrantă din relația contractuală.

C. Descrierea serviciilor

Delunox oferă un curs online de management al cunoștințelor personale, structurat în patru module. Serviciile disponibile includ:

• Acces la conținut video educațional organizat în module tematice
• Materiale descărcabile și șabloane de lucru (disponibile în pachetele Complet și Ghidat)
• Sesiuni de grup lunare (disponibile în pachetele Complet și Ghidat)
• Sesiuni individuale de consultanță (disponibile exclusiv în pachetul Ghidat)
• Actualizări de conținut pe durata specificată în pachetul ales

Delunoxși rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau retrage conținuturi specifice din platformă, cu notificarea participanților afectați cu cel puțin 30 de zile înainte.

D. Înregistrarea și securitatea contului

Accesul la conținutul cursului necesită crearea unui cont pe platformă. Utilizatorul este responsabil pentru:

• Furnizarea de informații corecte și actualizate la înregistrare
• Menținerea confidențialității datelor de autentificare
• Toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său
• Notificarea imediată a Delunoxn cazul unui acces neautorizat suspectat

Contul este personal și netransferabil. Partajarea datelor de acces cu terți este interzisă și poate conduce la suspendarea accesului fără restituirea sumelor plătite.

E. Drepturile de proprietate intelectuală

Tot conținutul disponibil pe platformă, inclusiv dar fără a se limita la texte, materiale video, grafice, șabloane, structura cursului și metodologia prezentată, este proprietatea exclusivă a Delunox sau este utilizat cu acordul titularilor de drepturi.

Participanții beneficiază de o licență personală, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru utilizarea conținutului exclusiv în scop personal și necomercial, pe durata accesului activ la platformă.

Este interzisă:

• Reproducerea, distribuirea sau publicarea oricăror materiale de curs fără acordul scris al Delunox
• Utilizarea conținutului în scopuri comerciale proprii
• Crearea de materiale derivate bazate pe conținutul cursului
• Înregistrarea sesiunilor de grup sau a sesiunilor de consultanță

F. Utilizarea permisă a platformei

Utilizatorul se angajează să folosească platforma exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu prezentele condiții. Sunt interzise:

• Tentativele de acces neautorizat la sistemele platformei
• Transmiterea de conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile terților
• Utilizarea platformei pentru activități de spam sau marketing neautorizat
• Interferența cu funcționarea normală a platformei sau cu experiența altor utilizatori
• Utilizarea de instrumente automate pentru extragerea de date (scraping)

Delunox poate suspenda sau închide conturile care încalcă aceste prevederi, fără notificare prealabilă în cazuri grave.

G. Plăți, facturare și politica de rambursare

Prețurile pentru pachetele de curs sunt afișate pe platformă și sunt exprimate în lei (RON), cu TVA inclus acolo unde este aplicabil.

Plata se realizează prin metodele de plată disponibile pe platformă, gestionate de furnizori terți autorizați. Delunox nu stochează date de card bancar.

Factura fiscală este emisă în format electronic și transmisă la adresa de email furnizată la înregistrare, în conformitate cu Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal și Ordinul MFP nr. 1.201/2016 privind factura electronică.

Politica de rambursare este disponibilă la cerere și poate fi solicitată la adresa [email protected] înainte de efectuarea plății.

H. Limitarea răspunderii

Conținutul cursului Delunox are caracter educațional și informativ. Delunox nu oferă servicii de consultanță profesională în domenii reglementate (juridic, medical, financiar) și nu poate fi ținut responsabil pentru deciziile luate de utilizatori pe baza informațiilor prezentate în curs.

Delunox nu garantează că utilizarea cursului va conduce la rezultate specifice, întrucât implementarea principiilor prezentate depinde de factori individuali care nu pot fi controlați de operator.

Răspunderea Delunox față de orice utilizator este limitată la valoarea sumelor efectiv plătite de acesta pentru serviciile în legătură cu care s-a produs prejudiciul.

I. Suspendarea și rezilierea accesului

Delunox poate suspenda sau rezilia accesul unui utilizator în următoarele situații:

• Încălcarea oricărei prevederi din prezentele condiții
• Furnizarea de informații false la înregistrare
• Activități frauduloase sau tentative de compromitere a securității platformei
• Neplata sumelor datorate

Utilizatorul poate solicita închiderea contului în orice moment, prin transmiterea unei solicitări scrise la [email protected].

J. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice dispută rezultată din sau în legătură cu prezentele condiții va fi soluționată pe cale amiabilă în primul rând. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești competente din București, România.

Utilizatorii care sunt consumatori în sensul Ordonanței Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor au dreptul de a apela la proceduri alternative de soluționare a litigiilor (SAL/ADR), inclusiv prin intermediul platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

K. Modificări ale prezentelor condiții

Delunox poate modifica prezentele condiții în orice moment. Modificările semnificative vor fi comunicate participanților activi cu cel puțin 14 zile calendaristice înainte de intrarea în vigoare, prin email sau prin notificare în platformă.

Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor condiții. Data ultimei actualizări este indicată în antetul documentului.

L. Date de contact

Pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la prezentele condiții:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 213 130 304
• Adresă: Calea Victoriei 31, București, România